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作者: 我来了    时间: 2026-6-26 15:41
24年买的移速512G盘挂了，质保五年。自营店还在这款盘下架了店里也不卖固态盘了。京东客服说退全款，当时不到200块钱买的吧，我不同意退款要维修就把品牌售后联系方式发我了，联系品牌售后未果。是不是只能退款了

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作者: yanxin    时间: 2026-6-26 15:51
我是23年买的梵想，三年质保，去年年底突然挂了。一直担心因为涨价，报修就只给退钱，所以想等固态降价。
后来快过保了，没办法只好申请售后服务，把故障品寄给京东，结果很快就同意换新了

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作者: qinsten888    时间: 2026-6-26 15:59
移速的京东店铺还在的，可以联系客服，他会给你地址的，发过去直接换新

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作者: topskycn    时间: 2026-6-26 16:06
还真没遇到过这种情况。。

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作者: 随便看看    时间: 2026-6-26 16:44
能退全款就不错了，我之前海康威视的也差不多情况，一开始说退3成，没同意，最后退了8成

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作者: 为梦燃烧    时间: 2026-6-26 17:38
随便看看 发表于 2026-6-26 16:44
能退全款就不错了，我之前海康威视的也差不多情况，一开始说退3成，没同意，最后退了8成 ...
退款还能商量啊？

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作者: plex    时间: 2026-6-26 20:47
退款对店家有利，换货的话现在存储太贵

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作者: 风林火山    时间: 2026-6-26 21:27
用了十多年了，京东自营的售后很不错的，放心用吧。

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