倒反天罡，外卖骑手可以拉黑顾客
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作者: sunwei_8 时间: 2025-10-12 18:52外卖骑手也能“拉黑”顾客了！美团回应：已在7个城市试点
近日，有网友在社交媒体发帖称，美团外卖骑手能屏蔽顾客了。10月11日，一名美团骑手也证实，确实收到了该消息。
相关页面信息显示，为了维护伙伴们的权益，目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，订单结束后的48h内可在订单页评价用户 (支持匿名评价) 。
如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选【不再为该顾客送餐】快捷屏蔽用户，或在骑手APP中【接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客】中选择顾客进行屏蔽 (提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户)，未来会逐步拓展至全国。
对此，美团骑手客服人员表示，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准，如果有屏蔽用户需求，可以在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服表示这一功能目前已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间。
我觉得没有什么深仇大恨，随便拉黑顾客就是自掘坟墓。
作者: wjh 时间: 2025-10-12 18:57
双向选择
作者: 路过洛阳沙漠 时间: 2025-10-12 19:04
双向拉黑，公平公正
作者: honey2004 时间: 2025-10-12 19:08
别人也能送 应该还算合理把
作者: dunkel 时间: 2025-10-12 19:17
这个拉黑信息，公开吗，即其他骑手能否参考到；拉黑理由不成立，甚至恶意拉黑，能构成诽谤吗
作者: 数码爱好者 时间: 2025-10-12 19:18
本帖最后由 数码爱好者 于 2025-10-12 19:20 编辑
外卖员的命也是命，他们的尊严和人格也要得到尊重和保护，支持对恶质客户屏蔽，如果一个平台上有2位以上的外卖员屏蔽或投诉同一位客户，外卖平台可以对恶质客户终生禁入。
作者: Djtomas 时间: 2025-10-12 19:28
一帮西泰料理航空公司
作者: swq 时间: 2025-10-12 19:28
支持！！！！不是所有人都是好人
作者: keqile 时间: 2025-10-12 19:29
挺好的
作者: 天空很蓝 时间: 2025-10-12 19:34
增加拉黑餐饮店才是真牛逼
作者: ydg 时间: 2025-10-12 19:34
看了很多送外卖的直播视频，好多顾客真是极品啊，拉黑都是轻的
作者: worldly_guest 时间: 2025-10-12 19:52
支持
作者: 神圣之锤 时间: 2025-10-12 19:53
别到时候屏蔽的全是小区深的楼层高的
作者: 镜泊 时间: 2025-10-12 19:53
不应该按Uber打车方式，你可以给开车的评分，开车也可以给你评分，你分数不高，你就打不到车，没人愿意接你
作者: ymca 时间: 2025-10-12 19:59
挺好的
作者: 清风不识字 时间: 2025-10-12 20:07
保障骑手权益，挺好。
作者: SLSY 时间: 2025-10-12 20:08
天空很蓝 发表于 2025-10-12 19:34
增加拉黑餐饮店才是真牛逼
同意，各方力量要能互相制衡
欧，平台之间也要互相竞争，成立外卖界的铁塔公司
作者: 灰太狼 时间: 2025-10-12 20:32
挺好的。支持。
作者: yinvn88 时间: 2025-10-12 20:39
双向选择很公平
作者: njegooh 时间: 2025-10-12 20:44
美团现在对有黑历史的顾客，强制要求骑手拍照了
作者: marktw 时间: 2025-10-12 21:07
我觉得很合理啊。
作者: 天才嗷嗷叫 时间: 2025-10-12 21:41
蛮好的 shǎ bī客户比shǎ bī外卖员多多了
作者: jiayuewei 时间: 2025-10-12 22:21
美国早就是这样，商家可以对顾客发布禁止令，下次再来警察就逮捕
作者: 小二上酒 时间: 2025-10-12 22:55
挺好的啊，应该三方都能拉黑
作者: stonegt 时间: 2025-10-13 00:09
很正常，有钱都不赚的顾客得有多刁钻，骑手也是人，惹不起躲得起
作者: moto127 时间: 2025-10-13 08:10
应该要公平
作者: 周瑜 时间: 2025-10-13 08:30
两个不够用。参考本版排行榜
作者: jackyzoufeng 时间: 2025-10-13 08:33
我觉得很合理，没有人会和钱过不去，不会轻易拉黑用户，除非受气了
作者: AaronNJ 时间: 2025-10-13 08:34
双向选择，蛮好的
作者: Magic 时间: 2025-10-13 08:39
合理，骑手也是人
作者: 渐远 时间: 2025-10-13 08:43
不应该设限，极品客户其实也不少。
作者: topskycn 时间: 2025-10-13 08:45
我觉得没有问题
作者: 阿里克斯 时间: 2025-10-13 08:46
镜泊 发表于 2025-10-12 19:53
不应该按Uber打车方式，你可以给开车的评分，开车也可以给你评分，你分数不高，你就打不到车，没人愿意接你 ...
有点道理
作者: 为梦燃烧 时间: 2025-10-13 08:49
绝对支持，双向选择
外卖员也是人，也有自己的选择权
作者: 我是harry 时间: 2025-10-13 08:55
jackyzoufeng 发表于 2025-10-13 08:33
我觉得很合理，没有人会和钱过不去，不会轻易拉黑用户，除非受气了
何止是赚不到钱啊，看过几个视频，还贴钱呢。就是那种叫外卖又让你帮忙带包烟什么的
作者: 咕咕嘎 时间: 2025-10-13 08:58
早就该这样了，所有互联网服务行业都应该普及，SB 消费者实在太多了
作者: 口水呆子 时间: 2025-10-13 09:01
如果你是快递小哥，某天接到一单。要求你取餐后去找个烟酒店带包烟，东西送到后不许按门铃，餐食也不许放地上，拎着在门口候着。等顾客洗完澡吹完头，再开门找你拿餐。临走时再给个装了带血姨妈巾的垃圾袋，让你顺手扔一下。如果做不到，就投诉。那你是选择拉黑她，还是愉快地接受啊
作者: robbit 时间: 2025-10-13 09:12
不是报道过一个乡的人都在偷盗一个承包土地种植大户的蔬菜吗
作者: 平凡的世界 时间: 2025-10-13 12:43
早该如此！并且应该全面施行。
作者: 达令 时间: 2025-10-13 13:00
有些顾客脑子不一当的。。。或者6楼没电梯不想送。。。双向选择没什么问题
作者: leon0927 时间: 2025-10-13 13:30
当然要有这个功能，我京东POP店也拉黑了一堆二五，挺好，身边做抖音，阿里的很羡慕京东POP还有这功能
作者: johnnnn 时间: 2025-10-13 14:01
我们小区不给外卖电动车进，走路送到家要100米，上次有外卖员就说要拉黑我们
作者: 槑仌 时间: 2025-10-13 14:06
物业也是，业主不开心就开掉，换一家，相当于黑名单
作者: 那无阿弥 时间: 2025-10-13 14:18
滴滴顺风车都可以拉黑乘客的，这个挺好
作者: zll9527 时间: 2025-10-13 14:22
快递员又不是你顾客的奴隶，再说屏蔽需要审核，同时也只能拉黑两名顾客，很合理啊，为美团点赞
作者: 大可Darco 时间: 2025-10-13 14:41
挺好的，应该跟本版一样，搞个被拉黑排行榜
作者: hzhnj 时间: 2025-10-13 16:25
抖音看到，有人点外卖买延误险，然后故意让骑手无法按时送到（电话打不通，错地址等等），赚那一点钱
干了服务业，会发现垃圾人不要太多
作者: yzxx1983 时间: 2025-10-13 17:09
那无阿弥 发表于 2025-10-13 14:18
滴滴顺风车都可以拉黑乘客的，这个挺好
只是短期屏蔽，后期还是会出来
作者: 野兽良民 时间: 2025-10-13 18:06
支持，有些顾客简直了
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