中国联通连续扣我7年的话费,我却不知道,应该如何投诉?

2025-08-28点滴生活107

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作者: 水西门庆    时间: 2025-8-25 15:14
我名下有一张186的卡,2018年套餐到期后,中国联通对老客户也没有任何优惠,我就转了电信。

这张186的卡办理了19元套餐,同时另有一张156的副卡,是捆绑在186上面的。我就把156这张卡独立出去,也办了19元套餐。而且这张156的卡一直没有使用。

我以为这个156的账号里面没钱,一个月后会自然而然欠费停机。没想到一直在扣186这张卡上的钱,扣了我7年的话费,要不是前段时间查流量,还发现不了。

现在中国联通认为,我这张156的卡2018年的时候,办理的不是独立账户,自然要扣186账户上面的钱。

我质疑的是,扣186账户上面的钱,我186这个账号接不到任何通知,我只知道每个月扣我19元,而不是38元。

所以我要求退回18年以来多扣除的每个月19元话费,而中国联通只愿意赔付一年的话费。

——————
以上情况,已经投诉到工信部,但是中国联通没有任何松口的意思。

各位JS,还有别的渠道要求退回多扣的话费吗?
作者: 小亮    时间: 2025-8-25 15:17
你要投诉:全额退+3倍赔偿

除了工信部,各种渠道都来一遍,尤其媒体

然后再讨价还价


作者: yzxx1983    时间: 2025-8-25 15:18
既然把156独立出来,为什么不销户,看不懂
作者: 小黑屋    时间: 2025-8-25 15:19
186都转走了?  联通怎么扣你的 186上面的钱?     联通本事这么大?还能扣到电信上的钱?
作者: 水西门庆    时间: 2025-8-25 15:25
小黑屋 发表于 2025-8-25 15:19
186都转走了?  联通怎么扣你的 186上面的钱?     联通本事这么大?还能扣到电信上的钱? ...
另外办了一张中国电信的卡,主套餐用的电信。

186的只是换了便宜的套餐。
作者: send0001    时间: 2025-8-25 15:27
扣钱却看不出来,这很有意思。
作者: 水西门庆    时间: 2025-8-25 15:28
yzxx1983 发表于 2025-8-25 15:18
既然把156独立出来,为什么不销户,看不懂
156是家里面老人在用,给他一个月时间缓冲一下。所以没立即注销。

后来以为自然而然欠费停机了,都忘了这事,没想到每个月都在扣钱,而且我还不知道。
作者: 天外飞仙    时间: 2025-8-25 15:31
水西门庆 发表于 2025-8-25 15:28
156是家里面老人在用,给他一个月时间缓冲一下。所以没立即注销。

后来以为自然而然欠费停机了,都忘了 ...
欠费停机,欠的费一直存在。所以你当时就应该销户
作者: xp3000    时间: 2025-8-25 16:13
你这个因为一直能从186扣到钱,所以不会欠费停机的,只是你没用,应该186销户,这样扣不到钱就会停机,后续也就不收钱了
作者: bigfish    时间: 2025-8-25 18:44
这个操作的逻辑是什么?没看懂
156要给老人用,做副卡的时候也能给老人用,为什么要独立出来,每个月还多19套餐费出来。
是过户给老人了吗?副卡也可以过户,不需要独立出来
作者: bigfish    时间: 2025-8-25 18:45
我怀疑你当时办的是156过户,但是并没有把副卡变成独立的主卡

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